Informasjonskapselpolicy

Sist oppdatert: Juni 2025

Denne informasjonskapselpolicyen er utarbeidet av , med registrert forretningsadresse («vi», «oss» eller «vår»), og gjelder for nettstedet til Zorvellianprestigehaven i Ålesund. Policyen forklarer hva informasjonskapsler (cookies) er, hvilke typer vi bruker, hvorfor vi bruker dem, og hvilke rettigheter du har i forbindelse med dem. Ved å bruke vårt nettsted samtykker du til bruk av informasjonskapsler i samsvar med denne policyen, med mindre du aktivt velger å administrere eller avslå dem gjennom vårt samtykkeverktøy.

1. Hva er informasjonskapsler?

Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet (datamaskin, nettbrett eller mobiltelefon) når du besøker et nettsted. De brukes i stor utstrekning for å få nettsteder til å fungere, forbedre effektiviteten av nettstedet, eller for å gi informasjon til eierne av nettstedet. Informasjonskapsler inneholder vanligvis et unikt identifikasjonsnummer som kobles til din enhet og nettleser.

Informasjonskapsler kan settes av nettstedet du besøker («førstepartskapsler») eller av tredjeparter som leverer innhold eller tjenester på nettstedet, for eksempel analyse- og annonseplattformer («tredjepartskapsler»). Informasjonskapsler kan også klassifiseres etter varighet:

• Øktbaserte informasjonskapsler (session cookies): Disse er midlertidige og slettes automatisk fra din enhet når du lukker nettleseren din.
• Vedvarende informasjonskapsler (persistent cookies): Disse forblir på din enhet i en definert tidsperiode, eller til du sletter dem manuelt, selv etter at du lukker nettleseren.

I tillegg til tradisjonelle informasjonskapsler kan vi benytte lignende teknologier som web-beacons, piksler, lokalt lagret innhold (local storage) og fingeravtrykksteknikker for å samle inn informasjon om brukeratferd. Denne policyen dekker alle slike teknologier.

2. Hvem er vi?

Den behandlingsansvarlige for informasjonen som samles inn via informasjonskapsler på dette nettstedet er:

Dersom du har spørsmål om vår bruk av informasjonskapsler eller ønsker å utøve dine rettigheter, er du velkommen til å kontakte oss på e-postadressen ovenfor.

3. Hvorfor bruker vi informasjonskapsler?

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for følgende formål:

• For å sikre at nettstedet fungerer korrekt og er sikkert.
• For å huske dine preferanser og innstillinger, som språkvalg og romreservasjonsdetaljer.
• For å analysere hvordan besøkende bruker nettstedet vårt, slik at vi kan forbedre brukeropplevelsen og innholdet.
• For å vise deg relevant markedsføring og tilbud, både på nettstedet vårt og på tredjeparts plattformer.
• For å oppfylle juridiske og regulatoriske forpliktelser, herunder krav knyttet til ansvarlig spill og identitetsverifisering der dette er relevant.
• For å måle effektiviteten av våre reklamekampanjer.

4. Typer informasjonskapsler vi bruker

Vi kategoriserer informasjonskapslene vi bruker i følgende grupper. For hver kategori angir vi det juridiske grunnlaget for behandlingen.

4.1 Nødvendige informasjonskapsler (Essential Cookies)

Disse informasjonskapslene er strengt nødvendige for at nettstedet skal fungere. Uten disse kapslene vil visse funksjoner, som pålogging, romreservasjoner og sikker betaling, ikke fungere. Fordi disse er avgjørende for driften av nettstedet, krever vi ikke ditt samtykke for å sette dem. Behandlingsgrunnlaget er vår berettigede interesse i å drifte et funksjonelt og sikkert nettsted, samt oppfyllelse av en avtale med deg som bruker.

4.2 Analytiske / statistiske informasjonskapsler

Disse informasjonskapslene hjelper oss med å forstå hvordan besøkende samhandler med nettstedet, hvilke sider som er mest populære, og hvor brukere eventuelt støter på problemer. Informasjonen brukes til å forbedre nettstedets funksjonalitet og brukeropplevelse. Dataene samles inn og behandles i anonymisert eller pseudonymisert form der det er mulig. Behandlingsgrunnlaget er ditt samtykke, jf. GDPR artikkel 6 nr. 1 a).

Merk om Google Analytics: har inngått en databehandleravtale med Google LLC i samsvar med GDPR. IP-anonymisering er aktivert der det er teknisk mulig. Data kan overføres til USA i henhold til EUs standard kontraktsklausuler (SCC). Du kan lese mer om Googles personvernpraksis på policies.google.com/privacy. Du kan også installere Google Analytics Opt-out Browser Add-on for å forhindre at data sendes til Google Analytics.

4.3 Markedsføringsinformasjonskapsler og piksler

Disse informasjonskapslene brukes til å levere annonser og markedsføringsinnhold som er relevant for deg og dine interesser, basert på din nettleseratferd og dine interaksjoner med nettstedet vårt. De brukes også til å begrense antallet ganger du ser en annonse, samt til å måle effektiviteten av reklamekampanjer. Behandlingsgrunnlaget er ditt samtykke, jf. GDPR artikkel 6 nr. 1 a).

Merk om markedsføringskapsler: Data som samles inn gjennom markedsføringskapsler og piksler kan overføres til tredjelands servere, herunder til USA. Slike overføringer skjer i henhold til EUs standard kontraktsklausuler (SCC) eller andre godkjente overføringsmekanismer under GDPR. Du kan trekke tilbake ditt samtykke til slik behandling når som helst via vårt samtykkeverktøy.

4.4 Funksjonelle informasjonskapsler

Funksjonelle informasjonskapsler gjør det mulig for nettstedet å tilby forbedret funksjonalitet og personalisering, for eksempel å huske dine preferanser for romtype, språk og tilgjengelighet. Disse kapslene settes av oss eller av tredjepartstjenester vi har lagt til på nettstedet. Behandlingsgrunnlaget er ditt samtykke eller vår berettigede interesse, avhengig av den konkrete bruken.

5. Ditt samtykke

I henhold til EUs personvernforordning (GDPR), Norges lov om behandling av personopplysninger (personopplysningsloven) og ekomloven § 2-7 b, som gjennomfører EUs ePrivacy-direktiv i norsk rett, er vi forpliktet til å innhente ditt frie, spesifikke, informerte og utvetydige samtykke før vi setter ikke-nødvendige informasjonskapsler på din enhet.

Når du besøker nettstedet vårt for første gang, vil du bli presentert for et samtykkebanner (cookiebanner) som gir deg muligheten til å:

• Godta alle kategorier av informasjonskapsler.
• Avslå alle ikke-nødvendige informasjonskapsler.
• Tilpasse dine valg ved å akseptere eller avslå bestemte kategorier av informasjonskapsler separat.

Ditt samtykke registreres og lagres med tidsstempel. Du kan når som helst trekke tilbake eller endre ditt samtykke ved å klikke på lenken «Administrer informasjonskapsler» som er tilgjengelig i bunnteksten på alle sider av nettstedet. Tilbaketrekking av samtykke berører ikke lovligheten av behandlingen som fant sted før tilbaketrekkingen.

Vennligst merk at dersom du avslår visse kategorier av informasjonskapsler, kan noen funksjoner på nettstedet bli utilgjengelige eller fungere dårligere.

6. Administrasjon av informasjonskapsler

Du har flere muligheter til å kontrollere og administrere bruken av informasjonskapsler:

6.1 Via vårt samtykkeverktøy

Du kan når som helst oppdatere dine preferanser for informasjonskapsler ved å klikke på «Administrer informasjonskapsler» i bunnteksten på nettstedet. Dette gir deg mulighet til å godta, avslå eller tilpasse hvilke kategorier av informasjonskapsler vi kan bruke.

6.2 Via nettleserinnstillinger

De fleste nettlesere lar deg kontrollere informasjonskapsler gjennom innstillingene. Du kan vanligvis:

• Se hvilke informasjonskapsler som er lagret på din enhet.
• Slette alle eller spesifikke informasjonskapsler.
• Blokkere alle informasjonskapsler eller kun tredjepartskapsler.
• Konfigurere nettleseren til å varsle deg før en informasjonskapsel settes.

Nedenfor finner du lenker til instruksjoner for de vanligste nettleserne:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Apple Safari
• Opera

Vær oppmerksom på at blokkering av informasjonskapsler via nettleseren kan påvirke funksjonaliteten til nettstedet negativt, inkludert muligheten til å gjennomføre reservasjoner og benytte visse tjenester.

6.3 Verktøy for avmelding av tredjeparts sporing

Du kan også bruke følgende verktøy for å administrere tredjeparts sporing:

• Google Analytics: Google Analytics Opt-out Browser Add-on
• Google Ads / DoubleClick: Googles annonseinnstillinger
• Meta / Facebook: Facebooks annonseinnstillinger
• Your Online Choices (EU): www.youronlinechoices.com/no/
• Network Advertising Initiative: optout.networkadvertising.org
• Digital Advertising Alliance: optout.aboutads.info

7. Overføring av personopplysninger til tredjeland

Noen av tredjepartene vi bruker, herunder Google LLC og Meta Platforms Ireland Ltd., kan behandle personopplysninger utenfor EØS, blant annet i USA. Slike overføringer skjer kun dersom det foreligger et tilstrekkelig grunnlag etter GDPR kapittel V, for eksempel gjennom:

• EUs standard kontraktsklausuler (Standard Contractual Clauses – SCC), vedtatt av EU-kommisjonen.
• Adekvansavgjørelse fra EU-kommisjonen, der dette foreligger.
• Andre godkjente overføringsmekanismer etter GDPR.

Dersom du ønsker mer informasjon om hvilke garantier som er på plass for tredjelandsoverføringer, kan du kontakte oss på privacy@zorvellianprestigehaven.com.

8. Dine rettigheter

Som registrert har du i henhold til GDPR og personopplysningsloven følgende rettigheter knyttet til behandling av personopplysninger via informasjonskapsler:

• Rett til innsyn: Du har rett til å få bekreftet om vi behandler personopplysninger om deg, og i tilfelle å få innsyn i disse opplysningene.
• Rett til retting: Du har rett til å kreve at uriktige opplysninger om deg korrigeres.
• Rett til sletting («retten til å bli glemt»): Du kan under visse omstendigheter kreve at vi sletter personopplysninger om deg.
• Rett til begrensning av behandling: Du kan i visse tilfeller kreve at behandlingen av dine personopplysninger begrenses.
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta opplysninger du har gitt oss i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format.
• Rett til å protestere: Du kan protestere mot behandling av dine personopplysninger som er basert på vår berettigede interesse, herunder profilering.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Der behandlingen er basert på samtykke, kan du når som helst trekke tilbake samtykket uten at dette påvirker lovligheten av behandlingen som har funnet sted forut for tilbaketrekkingen.
• Rett til å klage: Du har rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener at behandlingen av dine personopplysninger er i strid med gjeldende personvernlovgivning.

For å utøve dine rettigheter, ta kontakt med oss på: privacy@zorvellianprestigehaven.com

Klager kan rettes til Datatilsynet:
Datatilsynet, Postboks 458 Sentrum, 0105 Oslo
www.datatilsynet.no

9. Endringer i denne policyen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere eller endre denne informasjonskapselpolicyen fra tid til annen for å reflektere endringer i teknologi, lovgivning eller vår forretningspraksis. Vesentlige endringer vil varsles på nettstedet, og vi vil i slike tilfeller oppdatere datoen øverst i dette dokumentet. Vi oppfordrer deg til å lese gjennom denne policyen jevnlig for å holde deg informert om hvordan vi bruker informasjonskapsler.

Dersom endringene er av en slik art at de krever nytt samtykke, vil du bli bedt om å bekrefte ditt samtykke på nytt via vårt samtykkebanner.

10. Kontakt oss og personvernerklæring

Dersom du har spørsmål, bekymringer eller kommentarer knyttet til vår bruk av informasjonskapsler eller denne policyen, er du velkommen til å kontakte oss:

For mer informasjon om hvordan vi behandler dine personopplysninger generelt, herunder grunnlaget for behandlingen, lagringstider og dine rettigheter i sin helhet, ber vi deg lese vår fulle personvernerklæring.